誠信管理體系認證：構建信任的橋梁，開(kāi)啟市場(chǎng)信用新局面

企業(yè)誠信管理體系認證是十九大總書(shū)記提出推進(jìn)社會(huì )誠信體系建設的重要組成部分，是企業(yè)形象和品牌的重要標志，更是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。廣義的企業(yè)誠信管理體系涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節，包括企業(yè)組織機構、誠信體系策劃、職責、慣例、程序、過(guò)程和資源等，是一個(gè)系統工程，需要通過(guò)建立相關(guān)制度并由有關(guān)機構推進(jìn)落實(shí)，而且還要對實(shí)施情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核和持續改進(jìn)。狹義的企業(yè)誠信管理體系是指對企業(yè)信用風(fēng)險進(jìn)行防范、控制和轉移的管理技術(shù)、業(yè)務(wù)操作及相關(guān)的制度安排。

為更好地加強政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會(huì )誠信和司法公信建設，國家原質(zhì)檢總局、國家標準委聯(lián)合頒布GB/T 31950-2015《企業(yè)誠信管理體系》。

企業(yè)通過(guò)建立和實(shí)施企業(yè)誠信管理體系并進(jìn)行內部審核，可以促進(jìn)誠信制度和誠信文化建設，引導企業(yè)樹(shù)立誠實(shí)守信的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，履行社會(huì )責任，并將此觀(guān)念貫穿于企業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程。通過(guò)建立企業(yè)誠信管理體系并實(shí)施認證，認證結果由第三方權威認證機構公示、認監委背書(shū)，為企業(yè)營(yíng)造誠信經(jīng)營(yíng)口碑，提升企業(yè)信用度，開(kāi)啟企業(yè)市場(chǎng)信用新局面。

企業(yè)誠信管理體系著(zhù)重以企業(yè)的自身誠信水平提升為關(guān)注焦點(diǎn)，通過(guò)引導企業(yè)增強社會(huì )責任感，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節中識別誠信要素，強化誠信自律，不斷提高滿(mǎn)足顧客及其他利益相關(guān)方要求的能力，來(lái)獲得企業(yè)持續健康發(fā)展，進(jìn)而達到持續提高企業(yè)的誠信管理水平的目的。

企業(yè)誠信管理體系鼓勵企業(yè)分析顧客及其他利益相關(guān)方的要求，以及自身滿(mǎn)足要求的能力，并做出必要的承諾；識別、預警、防范、控制與處置可能存在或已經(jīng)存在的失信風(fēng)險、誠信危機和失信行為，規定相關(guān)的過(guò)程，并使其持續受控，以實(shí)現滿(mǎn)足這種要求和承諾，幫助企業(yè)持續提升誠信水平。

由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)各異，企業(yè)文化千差萬(wàn)別，因此，企業(yè)誠信管理體系的建立不會(huì )千篇一律。企業(yè)在構建誠信管理體系時(shí)，要充分結合企業(yè)自身的各個(gè)特點(diǎn)，考慮誠信體系建設的各個(gè)要素，同時(shí)合理處理好各個(gè)要素之間的關(guān)系，規劃誠信管理體系。

建立誠信管理體系并實(shí)施認證是企業(yè)的一項戰略性決策。本標準旨在幫助各類(lèi)型和規模的企業(yè)建立運行有效的誠信管理體系。通過(guò)誠信管理體系的有效運行，幫助企業(yè)平衡和協(xié)調處理社會(huì )關(guān)系，擔當社會(huì )責任，進(jìn)而實(shí)現持續提高企業(yè)誠信水平的目標。

《GB/T 31950-2015 企業(yè)誠信管理體系》規定了企業(yè)誠信管理的原則和建立企業(yè)誠信管理體系的過(guò)程方法,從策劃、支持過(guò)程、管理實(shí)現、檢查與分析和持續改進(jìn)幾個(gè)方面,闡述了企業(yè)誠信管理體系從構建、實(shí)施、運行到審核的實(shí)現方法。該標準具有普適性可用于各類(lèi)型組織，但更適用于

申請企業(yè)誠信管理體系認證的企業(yè)需要建立并有效運行企業(yè)誠信管理體系并滿(mǎn)足以下條件：